如何用好跨境电商erp,才能快速成长

Qiuqiu 2019-11-11

0如果用的好了对于我们的帮助非常大,但很多新手都不清楚到底该怎么去做一看到各种不同的模块就觉得头大,下面就让数字酋长跨境电商来教教大家如何用0,以及具体的思路。


1、公司角色在ERP的需求
做一个TOB产品,针对公司每个用户群体的需求都会有相应的功能和模块。
客服部门 :公司的客服负责售前、售中、售后的咨询服务,但是在ERP体现的是对订单的有效性进行审核,还有处理退换货。订单的有效性客服会根据客户提供的个人信息,进行人工审核+外呼确认来确认。
采购部门 :根据公司的订单量和产品的现有库存进行计算管理,并负责采购和提前备货。
物流运营: 物流运营根据每个国家的规定政策,对接不同的运营商,并在系统设置每个物流商的发货量和发货种类。
仓储部门:仓库进行使用WMS进行货物的管理,拣货发货 。
业务部门 : 负责销售产品,所以有需求知道自己的产品和产品对应订单量是多少,对自己投入的成本和所有的库存进行管理计算。
盲目的新增需求,浪费的是开发资源,也会大大的导致上级和用户群体对产品的不信任。包括需求的真伪性,也要有着一股刨根问底的心性。用户会提出一些他们的解决方案,这时需要考虑到他们真正想要解决的是什么,现有的功能是否可以满足,不能满足才会进行开发。
2、跨境电商ERP的模块
每个模块是相互独立的数据,但是模块之间的信息会进行互通传递。保证了数据的安全性,提高了系统的高效性和承载量。
产品中心:负责产品的SKU建立和管理。
订单中心:客服负责审核订单,业务查看订单,订单的状态流程显示。
采购中心:缺货的产品数量显示,近几天的销量显示,采购负责采购的功能。
仓储中心:显示每个仓库的库存量以及库存的占用数,采购备货的功能。
物流中心:对接第三方的物流商,负责抓取物流轨迹,在页面进行跟踪展示。
调度中心:负责每个模块的数据流转展示,已便确认发现定位问题。
3、订单的状态流程图
订单的状态类别:
待审核:客户刚下的订单,传到跨境电商ERP系统,客服还没进行审核。
待联系:客服需要电话外呼确认信息有效性的订单。
审核通过:代表客服确认过的有效订单。
无效订单:客户恶意或者重复下的订单。
待采购:仓库没有货物需要进行采购的有效订单。
待发货:仓库准备发出的有效订单。
已发货:已发出去的有效订单。
已签收:已被客户签收的有效订单。
电商网站在于展示产品,能够提高用户的复购率,增加用户粘度,建立公司的品牌形象。供应链的管理,可以提高订单的时效性,每到达客户手中的货物实际时间比预计时间减少一天,客户的满意度和复购率就会大幅度增长。有效的供应链管理,可以减少仓库库存积压,提高库存周转率。也就相当于提高公司的利润。

4、ERP的权限系统
也是常规的权限系统。

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