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数字酋长eBay批量上架刊登工具ERP带你快速了解2022年eBay春季卖家更新内容

Qiuqiu 2022-04-01

eBay 每年春季和秋季都会有卖家更新,今年的春季更新如约而至。此次更新主要涉及费率、营销管理升级和eBay刊登与促销这三个方面:

  1. 费率更新旨在简化销售,让平台交易更活跃,为卖家吸引更多的买家;
  2. 营销管理升级主要是信用评价提升,减少未付款物品,从而让信誉优秀的卖家获得更多曝光机会,减少买家的不良行为;
  3. eBay刊登与促销方面的更新很多,包括促销eBay刊登扩展和提升、Listing页面更新和店铺更新等。

接下来,数字酋长eBay批量上架刊登工具ERP带你一起来了解这三方面更新的具体内容。

 

费率更新

费率更新涉及美国、英国和西班牙这三个站点,更新内容详情如下:

 

营销管理升级

营销管理升级主要涉及的也是美国、英国和西班牙这三个站点,更新主要以下述三个方面为主:

第一,信用评价提升

eBay 将在手机客户端 APP 上向买家显示在线通知,主动提醒买家为卖家留评,旨在让信誉良好的卖家获得更多曝光。且新的信用评价选项卡已经在澳洲、德国和英国这三个站点的app客户端推出显示,并将在2022年夏推广到桌面和移动网络上,详情截图如下:

如果,买家想要留差评,若买家与卖家没有联系过,eBay 将鼓励和建议买家与卖家通过站内信进行优先联系,帮助卖家降低差评率!而且还支持了自动留评,与数字酋长eBay批量上架刊登工具ERP系统客服板块的自动留评功能一样,可直接设置留评内容,自动为买家留下评价。

 

第二,减少未付款物品

eBay 从去年 10 月份开始就已经在测试卖家接受买家议价(Best Offer)后将自动向买家收款的流程,且从今年 4 月份起,eBay 将支持更多的买家参与到这个付款流程中,主要目的也是为了减少议价后未付款纠纷(unpaid items)的情况。买家除了在提出议价时需要提供付款和运送地之外外,卖家是不需要做任何操作的,eBay 将自动适用于买家。

 

第三,M2M 沟通信息提升

M2M 是指 Member-to-Menber, 即卖家与卖家之间的沟通。eBay 为了帮助买卖双方能更好地沟通,提升了站内消息的体验,如消息可按照买家或 Listing 分组、可标记或删除消息等,且在今年还将支持自动回复买家消息和 send offer 的功能,这个也是数字酋长eBay批量上架刊登工具ERP系统客服板块支持的功能,可自动回复买家消息和自动发信。

 

刊登与促销更新

刊登与促销方面的更新涉及的站点也是美国、英国和西班牙这三个站点。eBay 为了让卖家能获得更多曝光和销售转化,对 PLS、PLE 和 PLA 这三个促销刊登都进行了优化升级,新增了很多额外的功能,详情如下:

第一,标准促销刊登(Promoted Listings Standard)

eBay后台将推出新的活动管理界面,即促销看板(Campaign Dashboard),卖家可以使用筛选条件来查看每个广告活动中的有效内容以及需要改进的内容。卖家现在还可以直接通过促销看板对活动进行更新。

第二,快速促销刊登(Promoted Listings Express)

PLE是用于拍卖式刊登的广告工具,eBay 已支持该功能的使用,且eBay后台还增加了报告功能,稍后会提供给卖家查看。

第三,高级促销刊登测试版(Promoted Listings AdvancedBETA)

eBay在引入广泛匹配关键词定位功能后,卖家的物品刊登将更频繁地出现在相关买家的面前。eBay致力于通过引入否定词组匹配关键词定位功能,让卖家更好地控制何时不会出现物品刊登。

不管是 PLS 还是 PLA,全部的功能,都是可以通过数字酋长eBay批量上架刊登工具ERP 来进行设置和管理,还可以通过数字酋长eBay批量上架刊登工具ERP 精准查看广告数据详情。

 

其他更新

除了以上三大功能的更新外,eBay 还有一些其他的小更新,详情如下:

第一,可查看回头客指标

即在订单或议价单中,能看到这个订单是否是回头客下的单,有助于卖家更进一步掌握消费者买家的偏好和购买习惯,有针对性地对此类买家进行促销,比如可使用 coded coupon 的功能,为该卖家发放优惠券,刺激消费等。

(PS:eBay 对于回头客的定义是,指自当前日期起2年内从卖家那里购买了两个或以上订单的买家。)

第二,Listing 界面更新

在eBay的app客户端上,支持视频播放,图像面板增加了45%,图片栏增加分页点,可滑动查看其他图片,且所有图片可以网格视图进行显示,这样买家就可以一键查看所有图片了。在桌面端,eBay 也同样支持视频播放,还增加了单击放大图像及悬停放大图像栏的功能。另外,从今年1月31日起,eBayListing的购买历史界面,显示的价格,讲支持以历史汇率显示,并包含增值税(VAT)。

 

第三,eBay 店铺界面更新

eBay 支持卖家直接在后台管理界面对店铺进行订阅管理,还可以添加订阅提醒。可设置精选类别,即Featured Categories,并在店铺界面上显示 6 个店铺分类;还可以设置精选物品刊登,即Feature your listings,并在店铺界面上方显示 4 行精选物品,每行至多 6 个 Listing;另外还可以上传店铺视频,即 Store Video,主要用来展示店铺特色。详细使用,可直接进入eBay 后台店铺管理界面操作设置。

 

另外,针对于Listing 或店铺视频的上传和存储,都可通过数字酋长的视频库来使用,一键上传,等待eBay 的审核结果,审核成功,视频即可被使用与 Listing 或店铺页面上。

 

除了 eBay 小视频的上传外,数字酋长eBay批量上架刊登工具ERP 系统还支持 eBay 平台的刊登。从其他平台搬家到 eBay,可通过信息采集直接获取产品信息,稍作编辑即可刊登到 eBay 店铺,在刊登时,支持一键批量刊登至多账号店铺多站点,一键铺货成多条 Listing,还可直接在线批量维护修改 Listing 的价格、标题、图片、属性、运费等一系列信息。

 

当Listing有订单时,还可直接在订单板块一键处理订单和回复客服消息,操作简单方便易上手,大大提升了 eBay 运营人员的工作效率。数字酋长eBay批量上架刊登工具ERP 的刊登功能非常完善,是目前市面上对 eBay 平台功能支持非常完善的系统,有 eBay 官方的认证,是每一位 eBay 卖家的不二选择。

 

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