在点击接受退回请求之前，最后一次在return request 里的message说一句话：after we accept the return, we will use eBay message to continue the communication, please pay attention to M2M message. 这里可以更好的和买家协商好退货的问题。（也就是可以有充足的时间去沟通好这个问题）
卖家如实描述自己的产品还是非常重要的，确保刊登的产品和物品描述一一对应。在遇到纠纷时一定要及时地找到买家沟通，迅速处理，用好数字酋长的客服板块可以很好的帮助eBay卖家解决纠纷问题。买家退货时，也要耐心协商，如果因为没有有效的沟通导致买家投诉，还会导致产品下架。金额不大可以选择直接退款，以免买家留差评，金额大也可以直接同意退货，承担运费，寄回物品。
不只是卖家需要好评，买家也是需要好评的。收到赞美和感谢的买家既能使心情变好，又能感受到卖家和店铺的诚意，也更愿意在留差评前联系买家处理问题。这里注意无论对买家有多么不满，千万不要对买家进行不好的评价，否则不仅会受到买家的投诉，也会使得看到评论的其他买家对店铺及产品失去购买的兴趣。
在上一篇文章中，有介绍过 eBay常见的纠纷类型有3种：未付款纠纷（UPI）、未收到货纠纷（INR）、物品与描述不符纠纷（SNAD），其中未付款纠纷和未收到货纠纷都已经为大家详介绍过，本篇文章我们就接着来看最让人头疼的物品与描述不符纠纷，简称 SNAD。
数字酋长沃尔玛ERP+BI一站式帮你轻松运营沃尔玛，支持沃尔玛美国站和加拿大站的一键批量搬家刊登，订单处理，WFS库存管理，实时数据分析BI，24小时跟卖监控，秒速调价，流量分析，利润分析等等。
数字酋长在2020年就已经对接了沃尔玛平台的各种功能，很多美国公司开店的卖家早就在用数字酋长运营Walmart美国站了。到2021年3月沃尔玛首次向中国卖家招商时，数字酋长沃尔玛ERP已经做好了充足的准备，系统成熟稳定。除了数字酋长外，其他ERP在21年后半年才开始推出未经卖家测试反馈的沃尔玛功能，最后用户体验可想而知。从2021年到2022年至今，数字酋长又收到了很多中国卖家使用反馈，开发了更多的沃尔玛运营功能，滚雪球效应让数字酋长的沃尔玛功能完善都和好用成度远远领先其他工具。
数字酋长速卖通ERP是为速卖通专门深度打造的一款工具，界面简单操作精美，并且数字酋长提供全天候的在线客服1对1的服务，卖家有问题随时都可以联系到数字酋长的客户经理或客服快速解决问题。数字酋长也业内少有的独立的纯软件研发公司，可以保障卖家的数据信息安全。
数字酋长沃尔玛ERP也是可以实时同步卖家在沃尔玛WFS仓库的库存的，在刊登listing界面直接查看方便快捷。在编辑调整listing，和做促销的时候可以很快的根据库存情况及时调整自己的销售策略。
接下来说到功能，系统支持速卖通一站式多店铺管理，功能包括一键批量采集搬家上架listing到订单处理，利润分析，销量分析等全流程，全国有许多做速卖通平台的大卖家，都是数字酋长ERP多年的合作伙伴。数字酋长ERP除了速卖通ERP，也有速卖通BI功能，可以汇总多店铺的数据，统计真实每个产品的销售情况，精算利润，现在市面上亚马逊的BI很多，速卖通的BI就用数字酋长了 ，同时数字酋长ERP还提供速卖通大数据选品功能和反查关键词的功能，帮助选品和运营优化listing。
数字酋长eBay erp刊登工具建议卖家朋友们要时刻关注eBay的纠纷情况，对买家发起的纠纷进行积极又及时的回应。数字酋长eBay erp刊登工具纠纷处理的功能和 ebay后台一致，操作简单方便，接下来一起跟着数字酋长来看看 eBay 纠纷的行间类型和具体处理方法实操吧。
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