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做跨境电商一定要懂外语吗?跨境电商erp系统需要会外语吗?

Qiuqiu 2020-05-18

跨境电商意味就是和国外的人做生意,但是在不懂英语的情况下,我们能不能做跨境电商?能不能做外贸?如果说做跨境客户的问题怎么回复?这是很多人做跨境电商就非常疑问的一个问题之一,今天就和大家聊聊如何解决这个问题。

一、第一个就是现在有一些主流的跨境电商平台,它的后台操作界面都是中文的,我们卖家的后台看到的都是中文,你自己不会英语的话,其实正常的操作运营是不影响的。另外有一些小平台,它的后台操作页面也是不是中文,但是他的后台操作界面的话相对来说都比较简单,无非就是Product、sales、 order、 data、 set产品、订单,店铺业绩指标、财务这些数据,然后你需要记住的单词也不是很多。或者说你根本不需要记住这个单词是什么意思,你只需要知道点什么单词它会出来什么东西就可以了。

二、会英语不会其他语种还是需要翻译,即使你会英语的话,你也不会其他语种,因为我们是做跨境,面对的客户不一定是说英语的国家,有可能会遇到说俄语的、西班牙语的,还有各种乱七八糟的语言的。你不可能保证每一种语言你都会,所以说我们在做跨年的时候,翻译软件是必须的,如果说你不想使用翻译软件,那么你就需要去请那些专业的小语种翻译人员,现在市面上英语的翻译人员其实很好找,但是小语种的翻译并不好找。

三、跨境购物买家很少询单。其实我们做跨境电商,消费者是很少去提问的,不像我们国内做淘宝一样会有一个聊天窗口,消费者会不停地去问这个关于商品的相关问题,我们需要不停地去做解答,跨境的买家其实很少去做提问,只是偶尔会发一些邮件来问你一些相关的问题,当然这个邮件会非常少,几乎可以忽略不计,所以说大家使用翻译软件是完全可以解决的,大家没必要担心。

四、产品详情描述文案可以找专业机构负责。有些朋友可能会问,即使买家的留言回复咨询我可以翻译的话,那么我自己上产品描述、产品文案总需要去认真填写吧?我想说其实这些你也没必要担心,因为现在市面上有很多专业的翻译公司,他们可以帮你把文案翻译成相关的语言。因为他们是专业的,他们做这个事情比你做的要好很多,即使你学习十年,你可能也没有他给你翻译得好。

最后呢,说一下,0系统也是中文的,但是如果你想长期的去做跨境电商,英语这关还是要过的,你不一定非需要学得非常好,但是最基本的一些英语单词还是需要认得出来,毕竟自己会英语的话,有些邮件我们就可以看得懂,这样的话工作效率会提高很多,而且英语目前来说,也是全球公认的语言,所有人都学习的话,自然隔阂会少一些。

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